Hakkımızda
HAKKIMIZDA
Denizcilik İhtiyaçlarına Güvenilir ve Kolay Erişim
Doga Marin, tekne sahiplerinin, denizcilik profesyonellerinin ve deniz tutkunlarının ihtiyaç duyduğu deniz malzemelerine kolay ve güvenilir şekilde ulaşabilmesi amacıyla hizmet veren bir e-ticaret markasıdır.
www.dogamarin.com üzerinden; tekne donanımları, yedek parçalar, seyir ekipmanları, bakım ürünleri, elektrik sistemleri ve farklı kullanım alanlarına yönelik marine ürünleri sunmaktayız.
Amacımız, müşterilerimizin ihtiyaç duyduğu ürünü doğru bilgilerle inceleyebilmesini, güvenli şekilde satın alabilmesini ve sipariş sürecini şeffaf biçimde takip edebilmesini sağlamaktır.
Vizyonumuz
Denizcilik ürünleri alanında güvenilir, ulaşılabilir ve kullanıcı odaklı bir alışveriş deneyimi sunan güçlü bir dijital marka olmaktır.
Ürün çeşitliliğimizi, hizmet kalitemizi ve dijital altyapımızı sürekli geliştirerek denizcilik sektöründe güvenle tercih edilen online satış platformlarından biri olmayı hedefliyoruz.
Misyonumuz
Misyonumuz; tekne sahipleri ve denizcilik kullanıcıları için ihtiyaçlarına uygun ürünleri anlaşılır bilgiler, şeffaf fiyatlandırma ve güvenli alışveriş imkânıyla sunmaktır.
Müşterilerimizin;
- Ürün özelliklerini doğru şekilde inceleyebilmesini,
- İhtiyacına uygun ürüne daha kolay ulaşabilmesini,
- Sipariş ve teslimat sürecini takip edebilmesini,
- Satış öncesi ve satış sonrası destek alabilmesini
sağlamaya önem veriyoruz.
Nasıl Hizmet Veriyoruz?
Satış, sipariş, ödeme ve müşteri destek süreçlerimizi dijital altyapımız üzerinden yürütüyoruz.
Bu yapı sayesinde müşterilerimize aşağıdaki imkânları sunuyoruz:
Kolay ve Kesintisiz Erişim
www.dogamarin.com üzerinden günün her saatinde ürünleri inceleyebilir ve sipariş oluşturabilirsiniz.
Geniş Ürün Seçeneği
Farklı tekne türleri, kullanım ihtiyaçları ve bütçelere yönelik çeşitli denizcilik ürünlerini tek bir platform üzerinden sunuyoruz.
Açık Ürün Bilgileri
Ürün sayfalarında mevcut olduğu ölçüde;
- Marka ve model bilgisi,
- Teknik özellikler,
- Ürün görselleri,
- Kullanım alanları,
- Ölçü ve bağlantı bilgileri,
- Garanti ve teslimat detayları
müşterilerimizin incelemesine sunulur.
Şeffaf Fiyatlandırma
Ürün fiyatları, varsa kampanya koşulları ve sipariş sırasında oluşabilecek kargo bedelleri ödeme öncesinde açık şekilde gösterilir.
Düzenli Sipariş Süreci
Siparişler stok ve tedarik durumuna göre hazırlanır. Aksi ürün sayfasında belirtilmediği sürece siparişlerin hazırlanarak kargoya teslim edilmesi için hedeflenen süre 1–3 iş günüdür.
Tahmini teslimat süresi, kargo firmasına ve teslimat adresine göre değişebilir.
Ürün Gruplarımız
Doga Marin üzerinden sunulan başlıca ürün grupları şunlardır:
Aydınlatma Ürünleri
- Su altı aydınlatmaları
- Tekne içi ve dışı LED aydınlatmalar
- Seyir ve navigasyon lambaları
- Aydınlatma aksesuarları
Demirleme ve Bağlama Ekipmanları
- Çapa çeşitleri
- Zincirler
- Halatlar
- Usturmaçalar
- Bağlama ekipmanları
- Irgat ve ilgili aksesuarlar
Navigasyon ve Elektronik Ürünler
- GPS ve chartplotter cihazları
- Balık bulucular
- VHF telsizler
- Otopilot sistemleri
- Sensör ve göstergeler
- Marine elektronik aksesuarları
Seyir ve Güvenlik Ekipmanları
- Can yelekleri
- Can simitleri
- Yangın güvenliği ürünleri
- Sintine pompaları
- Acil durum ve işaret ekipmanları
- Seyir güvenliği aksesuarları
Bakım ve Onarım Ürünleri
- Tekne boyaları
- Antifouling ürünleri
- Cila ve yüzey bakım ürünleri
- Yapıştırıcılar
- Sızdırmazlık ürünleri
- Fiber bakım ve onarım ürünleri
Elektrik ve Enerji Sistemleri
- Marine aküler
- Şarj cihazları
- İnvertörler
- Güneş enerjisi ürünleri
- Sigorta ve dağıtım panoları
- Elektrik bağlantı ekipmanları
Ürün çeşitleri ve stok durumu dönemsel olarak değişebilir. Güncel ürün bilgileri ilgili ürün sayfalarında yer almaktadır.
Hizmet Standartlarımız
Güvenli Alışveriş
Web sitemiz üzerinden gerçekleştirilen veri aktarımı ve ödeme işlemleri güvenli bağlantı altyapıları üzerinden yürütülmektedir.
Kredi kartı bilgilerinin işlenmesi, kullanılan banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Müşteri Desteği
Ürünler, sipariş durumu, ödeme, teslimat, iptal ve iade süreçleriyle ilgili destek talepleri telefon ve e-posta üzerinden karşılanmaktadır.
Teknik ürün seçimlerinde müşterilerimize, elimizde bulunan ürün bilgileri ve üretici açıklamaları doğrultusunda yardımcı olmaya çalışıyoruz.
Şeffaf Sipariş ve Teslimat Süreci
Ürünlerin stok durumu, satış fiyatı, teslimat koşulları ve varsa kargo bedelleri müşteriye sipariş öncesinde gösterilir.
Sipariş sürecinde meydana gelebilecek gecikme veya tedarik sorunlarında müşteri bilgilendirilir.
Garanti ve Satış Sonrası Süreçler
Garanti kapsamına giren ürünlerde üretici, ithalatçı veya yetkili distribütör tarafından sağlanan garanti koşulları uygulanır.
Garanti süresi ve kapsamı, ürünün markasına ve niteliğine göre değişebilir. Ürüne özel garanti bilgileri ürün sayfasında, ürün belgesinde veya ambalajında belirtilir.
Değerlerimiz
Doga Marin olarak çalışmalarımızı aşağıdaki temel değerler doğrultusunda yürütüyoruz:
Güvenilirlik
Ürün, fiyat, stok ve teslimat bilgilerini mümkün olduğunca açık ve doğru şekilde sunmaya önem veriyoruz.
Şeffaflık
Müşterilerimizin sipariş vermeden önce ürünün temel özelliklerini, toplam bedelini ve teslimat koşullarını görebilmesini sağlıyoruz.
Müşteri Memnuniyeti
Satış öncesi ve satış sonrası süreçlerde müşterilerimizin soru ve taleplerine ulaşılabilir iletişim kanalları üzerinden destek sunuyoruz.
Sürekli Gelişim
Ürün çeşitliliğimizi, web sitesi altyapımızı ve müşteri deneyimimizi geri bildirimler ve sektör ihtiyaçları doğrultusunda geliştirmeyi hedefliyoruz.
Kurumsal Bilgiler
Marka:
Doga Marin
Resmî Satıcı:
Olgun Akın (Şahıs İşletmesi)
İnternet Sitesi:
www.dogamarin.com
Adres:
Bahçelievler Mahallesi, Eber Sokak No:4
Pendik / İstanbul / Türkiye
Telefon:
+90 542 112 97 83
E-posta:
info@dogamarin.com
KEP Adresi:
olgun.akin.1@hs01.kep.tr
Vergi Dairesi:
Pendik
Vergi No:
49117718132